يركز هذا الدور في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على توسيع استخدام التحليلات المتقدمة وتعزيز أثرها التشغيلي والاستراتيجي، من خلال تحديد حالات الاستخدام ذات الأولوية، وتطوير حلول إثبات المفهوم، وبناء نماذج تحليلية معقدة تستفيد من تقنيات التعلم الآلي والتعلم العميق.
يتولى شاغل الوظيفة كذلك تنسيق متطلبات المنتجات التحليلية وخطط تسليمها مع الإدارات وأصحاب المصلحة، وإدارة الطلبات الخارجية، ومتابعة جودة التسليم ورضا أصحاب المصلحة، إلى جانب دعم أعضاء الفريق الأقل خبرة وتطوير قدراتهم عند الحاجة.
إدارة التحليلات المتقدمة
- زيادة تبني التحليلات المتقدمة في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك من خلال استباق التفكير في حالات الاستخدام والأدوات التي يمكن أن تعزز الفاعلية التشغيلية.
- مراجعة محفظة التحليلات المتقدمة الحالية وتحسينها.
- تقييم مدى استخدام حلول التحليلات المتقدمة وفاعليتها في وحدات الأعمال الأخرى، والعمل على تحسين فاعلية هذه الحلول عند الحاجة.
- مراجعة البنية التحتية الحالية المستخدمة لتطوير المنتجات التحليلية واستضافتها، واقتراح منصات تعاون جديدة مثل Alteryx وSAS وData Robot، بما يضمن التعاون الفعال وأرشفة المنتجات والاستفادة منها.
- رفع الوعي بالتحليلات المتقدمة في الهيئة من خلال تنظيم جلسات تعليمية حول الموضوعات التحليلية، وتحفيز الإدارات المختلفة على التفكير في سبل تحسين عملياتها باستخدام التحليلات المتقدمة.
- استكشاف حالات استخدام التحليلات المتقدمة وترتيب أولوياتها لدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة.
- تطوير حلول تحليلية لإثبات المفهوم للتحقق من فاعلية حالات الاستخدام المقترحة وأثرها.
- تطوير نماذج وحلول تحليلية معقدة ومؤثرة، بالاستفادة من تقنيات التعلم الآلي و/أو التعلم العميق، لخدمة أصحاب المصلحة الداخليين أو الخارجيين.
- تحديد متطلبات تطوير المنتجات المدعومة بالتحليلات المتقدمة وتحديد نطاقها.
- إجراء تحليلات بيانات تفاعلية معقدة أو تطوير نماذج تحليلية لمساعدة أصحاب المصلحة الخارجيين و/أو الداخليين على الإجابة عن الأسئلة الاستراتيجية.
- تحديد وثائق متطلبات الأعمال واتفاقيات مستوى الخدمة لمجموعة متنوعة من منتجات التحليلات المتقدمة بالتعاون مع الإدارات وأصحاب المصلحة الآخرين.
- تحويل وثائق متطلبات الأعمال واتفاقيات مستوى الخدمة إلى مجموعة من الإجراءات والمهام لتسليم المنتجات ضمن الإطار الزمني المطلوب ومعايير الجودة المحددة.
- إدارة الطلبات الخارجية وتحسين توزيع أعباء العمل.
- إدارة التواصل مع الإدارات وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان المواءمة والتسليم الفعال للطلبات والمنتجات التحليلية المتقدمة.
- المواءمة مع أصحاب المصلحة بشأن خطة التسليم والأهداف والنتائج المرجوة.
- متابعة رضا أصحاب المصلحة الخارجيين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحسين التسليم.
التنظيم والعمليات
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة، بما يضمن تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
- المساعدة في حل المشكلات المصعّدة وتقديم الدعم اللازم لأعضاء الفريق الأقل خبرة لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات أو المشكلات بالشكل الصحيح.
- تنفيذ المهام الأخرى حسب الطلب.
إدارة الأفراد
- تدريب الموظفين الأقل خبرة على أنشطة العمل المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند انطباق ذلك.
- تقديم توجيه واضح، وترتيب أولويات المهام، وإسناد المسؤوليات وتفويضها، ومتابعة سير عمل المرؤوسين أو الموظفين الأقل خبرة.
- دعم الموظفين الأقل خبرة أو الموظفين الذين تقع مسؤوليتهم المباشرة ضمن نطاق الدور، بما يساعدهم على تنفيذ مهامهم وفق السياسات والعمليات المحددة.
التواصل والاتصالات
التعليم
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو علوم البيانات أو ما يعادلها مطلوبة.
- درجة الماجستير أو الدكتوراه في علوم الحاسب أو علوم البيانات أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها مفضلة.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة.
الكفاءات
- الامتثال لتقنية المعلومات: متقدم.
- وضع السياسات: متقدم.
- تحليلات البيانات: متقدم.
- تخطيط وتصميم إدارة البيانات: متقدم.
- معالجة البيانات: متقدم.
- تصميم قواعد البيانات وتشغيلها: متقدم.
- المهنية: متقدم.
- التعاون والتواصل: في طور التطوير.
- التركيز على النتائج: متقدم.
- تمكين التغيير والابتكار: في طور التطوير.
- التركيز على العملاء: متقدم.