تخدم منصة سلة أكثر من 100,000 تاجر، وقد وصلت أكبر الشركات وأكثرها تعقيدًا—بما في ذلك الشركات القابضة ومجموعات العلامات التجارية المتعددة والامتيازات التجارية والمشغلون عبر الحدود—إلى مستوى من التعقيد التشغيلي يتطلب طبقة مؤسسات مخصصة. ويستهدف هذا الدور بناء قدرات مصممة خصيصًا لاحتياجات هذه الشريحة فوق منصة تدير عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بها.
يمتلك شاغل الدور قطاع المؤسسات بالكامل، ويحدد معنى «المؤسسات» في شركة سلة انطلاقًا من الاحتياجات الفعلية، مثل واجهات المتاجر المتعددة، وإدارة الصلاحيات متعددة الكيانات، والعمليات القائمة على الواجهات البرمجية وبدون واجهة، والموثوقية المدعومة بالتزامات مستويات الخدمة، وتمكين التجار من إدارة عدة أسواق من حساب واحد. كما يقود فريقًا هندسيًا مخصصًا لقطاع المؤسسات بصفته مالك المنتج المسؤول الوحيد، ويسهم في القرارات التجارية المتعلقة بالقدرات التي تبرر فئة المؤسسات والحد الفاصل بينها وبين الفئات الأخرى. ويتطلب الدور تلبية التعقيد المؤسسي من خلال قدرات منصة قابلة للتوسع، لا من خلال حلول مخصصة منفصلة تؤدي إلى تشعب قاعدة الشيفرة.
مجالات التأثير الرئيسية:
- استراتيجية المؤسسات وبناء الحزم: تحديد الشريحة، ووضع خارطة الطريق، وتحديد شروط الانتقال بين الفئات، ووضع حدود معدلات الاستخدام.
- التنفيذ عبر فريق مخصص: تولي مالك منتج واحد مسؤولية العمل من الاكتشاف حتى الإطلاق.
- القدرات متعددة الأسواق: تعدد العملات، وتعدد الضرائب بما يشمل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية وما يعادلها في دول الخليج، ووسائل الدفع الخاصة بكل سوق، والعمليات العابرة للحدود.
- الجاهزية للوكلاء والواجهات البرمجية: جعل تجار المؤسسات بيئة اختبار للبروتوكولات الناشئة للتجارة القائمة على الوكلاء.
المسؤوليات:
- امتلاك استراتيجية وخارطة طريق قطاع المؤسسات وترتيبهما وفق أثرهما في الاحتفاظ بالعملاء والتوسع، وليس وفق عدد الميزات.
- إجراء اكتشاف معمق مع تجار المؤسسات وتحويل التعقيدات التنظيمية ونماذج الأعمال والأسواق إلى مجموعة متطلبات موثقة وقابلة للدفاع عنها.
- قيادة الفريق الهندسي المخصص لقطاع المؤسسات بصفته مالك المنتج المسؤول الوحيد، بدءًا من الاكتشاف وتحديد المواصفات والأولويات وصولًا إلى التنفيذ والإطلاق.
- إطلاق قدرات بمستوى المؤسسات: واجهات متاجر متعددة، وتشغيل قائم على الواجهات البرمجية وبدون واجهة، وإدارة وصول وموافقات قائمة على الأدوار، وموثوقية وأداء على نطاق واسع.
- امتلاك القدرات التي تمكّن التاجر الواحد من إدارة أسواق متعددة من حساب واحد: تعدد العملات، والامتثال الضريبي متعدد الأسواق، ووسائل الدفع الخاصة بكل سوق، والعمليات العابرة للحدود.
- المساهمة في قرارات القدرات وتحديد الميزات المتاحة ضمن حزم المؤسسات، بما في ذلك تحديد حدود معدلات الاستخدام.
- الحماية من تشعب المنصة؛ وذلك عبر تلبية احتياجات المؤسسات من خلال قدرات قابلة لإعادة الاستخدام، مع احتفاظ فرق المجالات بحقوق المراجعة المعمارية.
- امتلاك مقاييس نجاح قطاع المؤسسات بالتعاون مع فريق البيانات: تبني القدرات، والمساهمة في صافي الاحتفاظ بالإيرادات، ومعدل الفوز بعملاء المؤسسات، والوقت اللازم لتحقيق القيمة عند إتمام عمليات الإعداد المعقدة.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في امتلاك منتج مؤسسي أو فئة عليا على منصة برمجية أو تجارية متعددة المستأجرين، مع توضيح مقاييس الاحتفاظ أو التوسع التي تم تحقيقها.
- إلمام عملي عميق باثنين على الأقل من المجالات التالية: بنية واجهات المتاجر المتعددة، والتجارة القائمة على الواجهات البرمجية وبدون واجهة، وأنظمة الوصول والموافقات القائمة على الأدوار، والتشغيل متعدد العملات والضرائب.
- سجل عملي في تحويل عمليات الاكتشاف المؤسسي غير المنظمة إلى متطلبات مرتبة حسب الأولوية وتحظى باحترام فريق الهندسة.
- حكم تجاري في بناء الحزم؛ بما يشمل اتخاذ قرارات بشأن القدرات التي تحدد الانتقال إلى فئة معينة، وتحديد حدود معدلات الاستخدام، والدفاع عن هذه الحدود.
- خبرة في العمل بوصفك مالك المنتج الوحيد لفريق هندسي مخصص عبر آفاق زمنية تمتد من ربعين إلى أربعة أرباع.
- ميل واضح إلى تطوير قدرات المنصة بدلًا من التسليم المخصص، مع مثال فعلي على رفض طلب من حساب كبير.
- تفكير تحليلي قوي، والقدرة على قياس اقتصاديات الشريحة على مستوى كل حساب.
- خبرة لا تقل عن ست سنوات في إدارة المنتجات؛ وتُعد الخبرة في بروتوكولات التجارة القائمة على الوكلاء أو بناء المنتجات لوكلاء الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية.
- إتقان مهني كامل للغتين العربية والإنجليزية مطلوب، وتُفضّل الخبرة في أسواق الخليج على المعرفة النظرية. والاستعداد للانتقال إلى السعودية.